{"id":13755,"date":"2019-09-10T13:07:50","date_gmt":"2019-09-10T11:07:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.csfconsulting.es\/?p=13755\/"},"modified":"2019-09-16T09:57:57","modified_gmt":"2019-09-16T07:57:57","slug":"conoce-sus-derechos-cuando-viaja-en-avion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.csfconsulting.es\/en\/conoce-sus-derechos-cuando-viaja-en-avion\/","title":{"rendered":"\u00bfConoce sus Derechos cuando Viaja en Avi\u00f3n?"},"content":{"rendered":"

La Uni\u00f3n Europea dispone de una detallada regulaci\u00f3n de los derechos de los pasajeros a\u00e9reos, con indemnizaciones y otras atenciones para compensar los inconvenientes que puede causar el mal funcionamiento del servicio. Se lo explicamos y le ayudamos en su reclamaci\u00f3n…<\/p>\n

Cuando reserva un vuelo con destino a alg\u00fan pa\u00eds de la Uni\u00f3n Europea (UE) no piensa en que puedan suceder incidentes que le obligue a modificar sus planes. Sin embargo, con m\u00e1s frecuencia de lo deseado se producen casos de overbooking, cancelaciones de vuelos y retrasos.<\/p>\n

Atenci\u00f3n.<\/strong> Al viajar en avi\u00f3n existen unos derechos que asisten al pasajero y sobre lo que debe estar informado, y en su caso solicitar una reclamaci\u00f3n.<\/p>\n

La UE dispone de una detallada regulaci\u00f3n de los derechos de los pasajeros a\u00e9reos, con indemnizaciones y otras atenciones para compensar los inconvenientes que puede causar el mal funcionamiento del servicio.<\/p>\n

Esta regulaci\u00f3n se aplica a los vuelos con salida o llegada de\/a un estado UE, Islandia, Noruega o Suiza, independientemente de la nacionalidad de la aerol\u00ednea.<\/p>\n

La normativa europea contempla compensaciones en estos tres casos:<\/p>\n

1.- DENEGACI\u00d3N DE EMBARQUE (overbooking)<\/h2>\n

Derechos de los pasajeros:<\/p>\n

    \n
  1. Derecho al reembolso<\/strong> en 7 d\u00edas o a un transporte alternativo<\/strong><\/li>\n
  2. Derecho de atenci\u00f3n<\/strong>: Comida y refrescos suficientes, en funci\u00f3n del tiempo de espera, as\u00ed como 2 comunicaciones<\/li>\n
  3. Derecho de compensaci\u00f3n<\/strong>: Seg\u00fan la distancia del vuelo y de su car\u00e1cter intracomunitario o no<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n\n\n\n
    DISTANCIA<\/strong><\/td>\nINTRACOMUNITARIO<\/strong><\/td>\nNO INTRACOMUNITARIO<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
    Hasta 1.500 km<\/td>\n250,00\u20ac<\/strong><\/td>\n250,00\u20ac<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
    Entre 1.500 y 3.500 km<\/td>\n400,00\u20ac<\/strong><\/td>\n400,00\u20ac<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
    A partir de 3.500 km<\/td>\n400,00\u20ac<\/strong><\/td>\n600,00\u20ac<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

     <\/p>\n

    2.- CANCELACI\u00d3N DEL VUELO<\/h2>\n

    Derechos de los pasajeros:<\/p>\n

      \n
    1. Derecho al reembolso<\/strong> en 7 d\u00edas o a un transporte alternativo<\/li>\n
    2. Derecho de atenci\u00f3n<\/strong>: Comida y refrescos suficientes, en funci\u00f3n del tiempo de espera, as\u00ed como 2 comunicaciones.<\/li>\n<\/ol>\n

      Si el transporte alternativo es, como m\u00ednimo, al d\u00eda siguiente o hay una estancia adicional a la prevista por el pasajero, \u00e9ste tiene derecho a alojarse en un hotel y a transporte entre el aeropuerto y el alojamiento.<\/p>\n

        \n
      1. Derecho de compensaci\u00f3n<\/strong>: Seg\u00fan la distancia del vuelo y de si es o no intracomunitario<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n\n\n\n
        DISTANCIA<\/strong><\/td>\nINTRACOMUNITARIO<\/strong><\/td>\nNO INTRACOMUNITARIO<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
        Hasta 1.500 km<\/td>\n250,00\u20ac<\/strong><\/td>\n250,00\u20ac<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
        Entre 1.500 y 3.500 km<\/td>\n400,00\u20ac<\/strong><\/td>\n400,00\u20ac<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
        A partir de 3.500 km<\/td>\n400,00\u20ac<\/strong><\/td>\n600,00\u20ac<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

        Atenci\u00f3n. <\/strong>No habr\u00e1 derecho a compensaci\u00f3n en los siguientes casos:<\/p>\n

          \n
        1. Si la cancelaci\u00f3n se debe a circunstancias extraordinarias e imprevisibles<\/em><\/strong><\/li>\n
        2. Si la compa\u00f1\u00eda ha avisado con antelaci\u00f3n suficiente<\/em><\/strong>; es decir:<\/li>\n<\/ol>\n

          Al menos con dos semanas<\/em> de antelaci\u00f3n<\/p>\n

          Entre dos semanas y siete d\u00edas de antelaci\u00f3n<\/em>, si el nuevo vuelo ofrecido sale con una antelaci\u00f3n no superior a 2 horas respecto de la hora prevista y llega al destino final con menos de 4 horas de retraso respecto a la hora de llegada prevista<\/p>\n

          Con menos de 7 d\u00edas de antelaci\u00f3n<\/em>, si el nuevo vuelo ofrecido sale con una antelaci\u00f3n no superior a 1 hora respecto de la hora de salida prevista y llega a su destino final con menos de 2 horas de retraso respecto de la hora prevista.<\/p>\n

          3.- GRAN RETRASO (2 horas o m\u00e1s)<\/h2>\n

          Derechos de los pasajeros:<\/p>\n